Política de privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Diwigo es una red social pensada para cuidar relaciones de verdad, no para explotar tus datos. Esta página explica en lenguaje claro qué información tratamos, por qué, y qué puedes exigir en cualquier momento.

Quién es responsable de tus datos

El servicio Diwigo lo edita y explota Dukiwi SA, sociedad de derecho suizo con sede en Estavayer-le-Lac. Es ella quien decide las finalidades y los medios del tratamiento de tus datos personales, y es a ella a quien puedes dirigirte para cualquier cuestión relativa a ellos.

Dukiwi SA
Grand-Rue 18
1470 Estavayer-le-Lac
Suiza
info@diwigo.com · www.dukiwi.com

Los datos que tratamos

Solo recogemos lo necesario para el funcionamiento del servicio:

• Cuenta: nombre, apellidos, nombre mostrado, dirección de correo electrónico y contraseña. La contraseña nunca se almacena en claro: se cifra con bcrypt y resulta ilegible, también para nosotros.
• Perfil: la información que decides añadir — biografía, foto, imagen de portada, teléfono, dirección, ciudad, país. Cada uno de estos datos tiene su propio ajuste de visibilidad.
• Contenidos: tus publicaciones, comentarios, reacciones, así como las imágenes y los vídeos que envías.
• Relaciones: tus contactos, tus círculos y el historial de tus interacciones, que alimentan los recordatorios y las métricas del servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de conexión, conservados por motivos de seguridad (detección de intentos de intrusión y de ataques por fuerza bruta).

No hacemos ningún perfilado publicitario ni construimos ningún perfil de comportamiento con fines comerciales.

Por qué tratamos estos datos

• Prestar el servicio: mostrar tu muro, tus círculos, tus relaciones y tus publicaciones.
• Proteger las cuentas: detectar conexiones sospechosas, limitar los intentos de acceso, permitir la doble autenticación.
• Avisarte de las interacciones que te conciernen, mediante notificación o correo electrónico según tus ajustes.
• Corregir los fallos técnicos y mejorar el servicio.

Sobre qué base legal

Cada tratamiento se apoya en un fundamento preciso, conforme a la ley federal suiza de protección de datos (LPD) y al reglamento europeo (RGPD, art. 6.1):

• La ejecución del contrato (RGPD art. 6.1.b): todo aquello sin lo cual el servicio no funcionaría — tu cuenta, tus publicaciones, tus círculos, la entrega de tus mensajes.
• El interés legítimo (art. 6.1.f): la seguridad de las cuentas y del servicio — registros de conexión, detección de intrusiones, limitación de intentos. Ese interés es tuyo tanto como nuestro.
• Tu consentimiento (art. 6.1.a): la información opcional de tu perfil y las notificaciones por correo. Puedes retirarlo en cualquier momento desde tus ajustes, sin tener que justificarte.

Diwigo es un servicio suizo, sujeto a la LPD. El RGPD se añade para los miembros que residen en la Unión Europea. En lugar de tratar a los miembros de forma distinta según su país, aplicamos a todo el mundo el régimen más protector de los dos.

Tú decides quién ve qué

Cada publicación tiene su propia visibilidad: pública, reservada a determinados círculos, o estrictamente privada. La información de tu perfil funciona igual, dato a dato.

Con quién se comparten estos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos, a nadie, nunca. Solo se transmiten a los proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Alojamiento: Infomaniak, en Suiza. Tus datos y tus archivos permanecen en servidores suizos.
• Envío de los correos: el servidor de correo de Infomaniak, para las invitaciones y las notificaciones.
• Autoridades: únicamente ante un requerimiento legal válido, y estrictamente dentro de los límites de lo exigido.

Transferencias al extranjero

Tus datos y tus archivos están alojados exclusivamente en Suiza, en Infomaniak. Ni el contenido de tu cuenta, ni tus publicaciones, ni tus imágenes salen del territorio suizo, y nada se transfiere a un tercer país.

Una excepción, puramente técnica, merece decirse en vez de callarse: los iconos del sitio (Font Awesome) y la biblioteca de gráficos de la página Métricas se cargan desde una red de distribución extranjera, cdnjs, gestionada por Cloudflare. Tu navegador le transmite entonces su dirección IP, como con cualquier recurso externo. Ningún dato de tu cuenta está implicado, y es la única llamada exterior de todo el sitio.

Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de tu cuenta se conservan mientras esta exista.
• Los registros técnicos de seguridad se conservan un máximo de doce meses y después se eliminan.
• Al eliminar tu cuenta, tus datos personales y tus contenidos se borran. Los mensajes que has enviado a otros miembros pueden permanecer en su propio muro, como una carta recibida.

Cookies

Diwigo solo utiliza cookies imprescindibles o que corresponden a una elección explícita por tu parte:

• Cookie de sesión: te mantiene con la sesión iniciada durante tu visita. Imprescindible, y se borra al cerrar el navegador.
• remember_me: solo se instala si marcas «Recordarme». Contiene un identificador aleatorio, nunca tu contraseña, y dura treinta días.
• dw_theme: guarda tu elección de tema claro u oscuro, durante un año.
• dw_lang: guarda el idioma en el que quieres ver el sitio, durante un año.
• dw_cookie_consent: recuerda que has leído esta información, para no volver a mostrarte el aviso. También un año.

Ninguna cookie publicitaria, ninguna herramienta de medición de audiencia, ninguna cookie depositada por un tercero.

Cómo protegemos tu cuenta

Los intercambios están cifrados mediante HTTPS. Las contraseñas se cifran con bcrypt. Puedes activar la doble autenticación por aplicación (código de seis cifras) y disponer de códigos de emergencia. Los intentos de conexión están limitados, y un cambio de contraseña que se produzca justo después de un acceso con código de emergencia congela la cuenta hasta que se verifique tu identidad — una protección frente a los robos de cuenta.

Tus derechos

Conforme a la legislación suiza de protección de datos y al RGPD, dispones de los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir tú mismo tu información desde tu perfil, en cualquier momento.
• Supresión: solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos.
• Portabilidad: obtener una copia de tus datos en un formato legible por una máquina.
• Oposición: oponerte a un tratamiento, en particular rechazar las notificaciones por correo electrónico desde tus ajustes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@diwigo.com desde la dirección asociada a tu cuenta. Respondemos en un plazo de treinta días.

Menores

Diwigo no está destinado a menores de trece años. Si detectas que un niño más pequeño ha creado una cuenta, avísanos y la eliminaremos.

Modificaciones de esta política

Si modificamos esta política de forma significativa, te lo comunicaremos en el sitio o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.

Reclamación

Escríbenos primero: la mayoría de las situaciones se resuelven en unos pocos mensajes. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes acudir al Encargado federal de protección de datos y transparencia (PFPDT, Berna). Si resides en la Unión Europea, también puedes acudir a la autoridad de control de tu país de residencia.

Contactar con nosotros

¿Una pregunta, una duda, una solicitud? Escribe a info@diwigo.com. Te responderá una persona de verdad.